(Internet) AND (World folies)
< Dice il saggio [ovviamente il sottoscritto]: >
Non e' importante che tu sia informatico, power user, user o utonto, l'importante e' che tu sappia ridere dei tuoi errori!
martedì, dicembre 26, 2006
* Pubblicita' gratis per un avvocato
Un avvocato ha ottenuto (quasi) gratuitamente marketing diretto da parte di Telecom Italia. La cosa di per se non farebbe notizia se non fosse che questi e' un avvocato, a cui e' attualmente vietata ogni forma di pubblicita'.
Infatti, nell'ultima bolletta Telecom leggo in una errata corrige, ottenuta con molta probabilita' tramite conciliazione o una causa:
"ELENCO TELEFONICO
Segnaliamo che nell'elenco telefonico di Milano sono stati omessi i dati del
seguente cliente: Xxxxxx Avv. Xxxxxxx - XX, Via Xxxx Xxxxxxxxxx- XXXXX Xxxxxx -
tel. XXXXXXXXXXX. Ci scusiamo per l'inconveniente."
E' abbastanza ovvio che solo ad un avvocato poteva venire in mente una cosa del genere, visto che ci saranno moltisssssssimi nuovi clienti che aprono le pagine bianche (non le pagine gialle!) per cercare, in ordine alfabetico, un nuovo avvocato.
* Email & marketing (II)
Cominciato quasi per gioco con una identita' e con una mission ben precisa, questo b-log mi sta dando molte soddisfazioni: le quasi 70.000 visite in poco piu' di tre anni sono per me davvero tantissimo. Grazie. Se davvero vi piace, vi prego condividere la URI di questo b-log con amici e parenti... 
Inoltre sono sempre stupito di quanto questo b-log sia "anziano", nonostante sia nato in ritardo rispetto al fenomeno dei b-log; si, lo ammetto, ero e sono tuttora molto scettico sui b-log che raccontano di se stessi e stop, non vedo l'interesse -se non quello morboso- di leggere i fatti personali di terze persone.
Questa riflessione l'ho fatta cercando tramite Google all'interno del b-log un post su Buongiorno, risalente addirittura al febbraio 2004 (!).
Perche' l'ho fatta? Perche' l'errore segnalato in quel post e' ancora tutto li'. Non si e' mai mosso. E tuttora e' per il sottoscritto IMPOSSIBILE aggiungersi a nuove newsletter perche' il sito e' inutilizzabile (per la cronaca ho testato il tutto con IE, FireFox, Netscape su pc e l'errore e' di JavaScript).
E' questa l'ennesima dimostrazione di come il marketing fatto coi piedi generi soltanto buone idee ma provochi semplicemente in-utilita'. E questi signori magari si vantano, in meeting o Consigli di Amministrazione, di grandi utili e ricavi. Peccato che non sono capaci di gestire la loro cosa appaltando il tutto ad un webmaster che faccia il suo lavoro.
venerdì, dicembre 22, 2006
* L'indirizzo IP cambia le prestazioni del pc!
Una delle attivita' che da anni dovevo fare presso $Cliente era il cambiamento di classe privata della rete LAN poiche' quella precedentemente utilizzata generava dei problemi (dei geni -stranieri- avevano realizzato una intera LAN utilizzando una classe di indirizzi IP pubblici!).
Inoltre la cosa era particolarmente dolorosa poiche' era necessario dover riconfigurare TUTTI i client poiche' non c'era alcun DHCP server installato e quindi ogni pc richiedeva la riconfigurazione manuale delle proprieta' di rete.
Ergo, attivato un DHCP server e attivato sul router una classe privata sovrapposta a quella privata/pubblica, ho cominciato a girare per gli uffici allo scopo di sistemare i singoli pc. Tempo necessario per sistemare ogni macchina: 2 minuti + reboot necessario per via del dominio Microsoft.
Dopo il riavvio alla sua macchina SD mi ferma.
SD: "E' tutto molto lento!"
Un rapido sguardo e capisco: mentre sulla sua vecchia macchina XP e' in corso il lancio delle applicazioni e dei servizi di boot, SD sta lanciando come tutti i giorni Word, Excel, Skype, Internet Explorer e soprattutto Outlook (nient'altro?).
Della serie: mavacc*.
ps ovviamente dopo 5 minuti (al termine del lancio delle 300 applicazioni) il pc era tornato regolare. Sarebbe stata la prima volta che un indirizzo IP avrebbe generato problemi di prestazioni generali di un pc.
giovedì, dicembre 21, 2006
* Gli auguri Mediaset
Mediaset non si distingue molto per la pubblicita' istituzionale: non sono proprio bravissimi, a confronto della Rai e le sue per lo meno simpatiche campagne pubblicitarie per il canone.
Pero' quest'anno in casa Mediaset si sono inventati una bella campagna natalizia.
E' finalmente stata pubblicata online sul sito istituzionale: come farsi 30 minuti di sane risate.
mercoledì, dicembre 20, 2006
* La voce dell'attivazione Microsoft
Vorrei conoscerla, la voce del risponditore automatico del numero verde del sistema di attivazione dei prodotti Microsoft.
Perche'?
Perche' il modo con cui dice determinati numeri del codice di attivazione fa riconoscere nettamente le sue origini pugliesi, direi di piu', a nord di Bari.
Se qualcuno la dovesse casualmente conoscerla, me lo faccia sapere!
* 50mila euro di bolletta mobile: stracciata!
Possibile che un cliente non sappia che una tariffa sia semi flat (ovvero c'e' un limite di tempo/traffico) nella sua tariffa internet del telefonino?
Possibile che un cliente, non sapendolo, questi scarica 3 film da internet?
Possibile che un cliente , non sapendolo, sfora il plafond e gli arriva la bolletta da 50 mila euro?
Si, e' successo tutto quanto. E sicuramente ne avrete sentito parlare in radio o tv o sui siti web (Punto Informatico, Corriere, Repubblica, per fare degli esempi) di questo trentenne bergamasco.
La cosa secondo me molto meno divertente della vicenda e' che Vodafone, riscontrando la buona fede del cliente ("pensavo fosse tutto compreso") ha deciso di stracciare la bolletta.
Diciamoci la verita': Vodafone ha forse voluto mostrare buonismo/pietismo nei confronti di questo suo cliente, vista l'eco della notizia (battutona, visto che la prima notizia e' stata pubblicata dall'Eco di Bergamo). Ovvero: hanno fatto del marketing.
Di casi di questo genere nei call center se ne vedono a centinaia al mese. Gente che "non sa", "non mi hanno detto", "non mi hanno informato".
Ma, se avete frequentato qualunque negozio di telefonia mobile, saprete bene che se chiedete info su una qualunque tariffa vi daranno almeno una bisunta fotocopia dove e' scritto *chiaramente* i pro e i contro della tariffa che vi hanno proposto.
Personalmente, come cliente Vodafone, mi sento preso in giro. Perche' evidentemente, le regole non sono uguali per tutti. Dipende da quale giornale riporta (e rilancia) la tua storia: se l'avesse pubblicata un qualunque blog (eccetto forse la top ten italiana), se ne sarebbero (giustamente) strafregati.
ps: bella, la concorrenza! Nessun operatore mobile italiano propone ad oggi una VERA flat 24/24 senza limiti di alcun genere (anche se Wind propone un bel traffico...). Questo io lo chiamo "cartello" tra operatori mobili, ma probabilmente il garante delle telecomunicazioni su questo nicchia.
giovedì, dicembre 14, 2006
* In vendita su Ebay....
...si trova proprio di tutto.
Chi vuole regalarmi il bellissimo disco orario elettronico ad avanzamento automatico, per non prendere piu' multe in zona disco?!
* Il garante della privacy: limitare la liberta' su internet
Vi consiglio di leggere l'articolo di Repubblica intitolato "Il web ha bisogno di un codice ma non chiamatela censura". E vi invito a discuterne qui, nei commenti.
Io non riesco a trovare niente di buono nell'articolo. Che non si voglia parlare di censura (e censura non sia), e' evidente come il media Internet sia molto potente tanto quanto non lo sia.
Facciamo un esempio. Che io diffami chiunque su un forum, persino su quello piu' famoso del mondo, ne verranno a sapere poche centinaia di persone, forse migliaia, in tutto il mondo. E' tale il blob di Internet che anche coloro che frequentano assiduamente quel forum potrebbero tranquillamente perdersi il mio post. Ma per questi casi il garante vorrebbe un qualche cambiamento, magari nel nostro modo -come utenti- di vivere la Rete.
Invece, se un quotidiano nazionale viola la privacy di un personaggio famoso pubblicando le intercettazioni delle telefonate (magari private e che non hanno alcuna rilevanza ai fini dell'indagine) del VIP di turno che racconta agli amici del due di picche sessuale ricevuto dalla star televisiva femminile del momento... fa nulla!
A me sembra che si cerchi sempre di difendere qualcuno, una qualche categoria (prima non facendo nulla contro chi numerose volte pubblica documenti riservati e di nessuna valenza giuridica, poi con un'attivita' incredibile per difendere i parlamentari-drogati, poi di nuovo dormiente quando un grande ospedale del nord Italia -vedi Striscia di qualche giorno fa- lascia un enorme archivio di cartelle cliniche aperto a chiunque).
Risultato: il povero cittadino si trova sempre nei casini, nel torto e infastidito dalle telefonate del call center di turno che ti vuole proporre un piano tariffario o un surgelato o una parabola. Invece la pubblica amministrazione o il giornale di turno puo' fare quello che vuole.
Mi sembra il caso di dover limitare la liberta' di alcuni personaggi!
* Password generator
Non ne potevo piu': avevo un problema di sicurezza nelle password, come tutti i sysadmin.
Non posso permettere agli utenti di usare password con data di nascita (propria o dei figli), di matrimonio, con i nomi (partner, figli, pets, se non con il proprio), oppure password identiche al nome utente.
Ho usato per un certo tempo e con media soddisfazione Password Generator che permette (oltre alla creazione una tantum di n-password di lunghezza e complessita' variabile) di creare password che possono sembrare dei suoni corretti e quasi italiani.
Il top e' stato uno "zakubei": il cliente era felicissimo di una password cosi' originale, simpatica e tanto facile da ricordare.
Pero' 9 volte su 10 il cliente invece non e' contento delle password. Non sono parole, non sono nomi, non sono facili da ricordare.
E allora? La soluzione piu' corretta? Wikipedia!
Infatti nella home page italiana c'e' il box "Avvenimenti in corso" che riporta nomi e fatti storici avvenuti nel passato nel giorno corrente. La versione moderna del mitico "avvenne oggi". In particolare mi soffermo nel paragrafo "In questo giorno accadde".
Ad esempio per il 13 dicembre 2006 viene riportato tra gli altri il seguente fatto: "1939: Inizia la Battaglia del Rio de la Plata, il primo grande scontro navale della Seconda guerra mondiale". Ecco una delle possibili password: "battagliadelrio1939".
Sfido chiunque ad indovinarla, ma risulta facile per l'utonto ricordarla, soprattutto dopo che gli si e' spiegata la logica. Lato negativo: non va bene se si vogliono generare molte password e velocemente.
Ma e' utile... almeno nel mio caso!
mercoledì, dicembre 13, 2006
* iFlop
E si stupiscono pure? A quanto pare le vendite di iTunes sono in forte calo (mentre il player Apple iPod gode di ottima salute). E le motivazioni di tale calo vengono ricondotte dagli esperti al DRM che protegge i file acquistati online.
Perche' mai?
Perche' uno che si compra e scarica il file con iTunes non ne puo' fare quello che vuole in piena liberta':
- masterizzarselo in liberta' per ascoltarlo in auto dal lettore CD-Audio
- masterizzarselo su CD in formato MP3 per ascoltarselo sempre in auto o su un lettore di uno stereo
- metterlo su una chiavetta USB usata in auto come lettore MP3
- metterlo sull'MP3 player
- metterlo sul palmare/telefonino
il tutto rimanendo nella piena legalita' (non lo cedo a terzi!).
Mi sembrano tutti matti ad accorgersene solo ora: non meno di un anno fa, parlando con un mio cliente che chiedeva lumi su iTunes e compagnia comprando, una volta spiegate le limitazioni della piattaforma DRM-based ha concluso con una domanda: "quale e' la migliore piattaforma P2P su Internet attualmente?".
Perche' siamo sempre li'. Se (ad esempio) a me piacciono gli U2 o Paola e Chiara, il loro disco me lo compro a prescindere, non me lo scarico. Cosi' come (sempre ad esempio) non mi comprerei mai la compilation del Festivalbar.
Gli unici (come sempre) avanti rispetto a tutti sono gli Elio E Le Storie Tese. Dopo i loro concerti e' possibile acquistare il mitico CD-Brule' (e successive varianti di nome) contentente il live (in formato MP3 o DVD Video) a cui si e' appena assistito, oppure si possono acquistare i brani dei loro CD online.
A tal proposito ecco cosa riportano le FAQ del loro store:
"Copyright e Copy Protection
D: I file prelevati da elioelestorietese.it hanno delle limitazioni di utilizzo? Possono essere liberamente trasferiti e/o masterizzati?
R: Tutti i file presenti sul sito sono destinati al solo uso personale. Possono comunque essere salvati e ascoltati sul tuo computer, masterizzati su CD o trasferiti sul tuo player portatile senza alcuna limitazione di tempo o di numero di riproduzioni e/o masterizzazioni, se non quella dell'uso personale."
Ovvero: tutto cio' che si scarica e' DRM-free, ma per uso personale.
Come dire: gli EELST piu' avanti di iTunes & C.!
* Gli spot di telefonia mobile
Pier Luigi Todardo di ZeusNews.it, non so perche', scrive sempre cose che mi fanno arrabbiare e/o su cui non concordo. Niente di personale, ovvio. Ma e' ahime' un dato di fatto (sono certo che all'interessato non interessi minimamente la cosa, ma tant'e'!).
L'ultimo caso su cui non concordiamo e' un articolo a sua firma sulle ultime pubblicita' dei gestori di telefonia mobile.
A suo dire, infatti, la classifica delle peggiori vede assolutamente a parimerito Tim, Vodafone e 3. Peccato innanzitutto che si dimentichi di Wind e del trio Aldo Giovanni e Giacomo.
La critica che viene mossa ai pubblicitari e' l'assoluta mancanza di fantasia e di sfruttare filoni gia' ampiamente consumati e lisi, dimenticandosi che sin dalla notte dei tempi pubblicitari un buon testimonial lo si usa molto a lungo (ad esempio: vedi Lopez con le pubblicita' del fortino, tuttora ancora richiestissime dal pubblico a distanza di ormai piu' di un decennio!)
Personalmente ritengo le ultime pubblicita' di Tim e Vodafone molto interessanti.
Gattuso per Vodafone e' stato una boccata d'ossigeno rispetto al Laif is nau di Totti, e i personaggi come Megan Gale non fanno altro che rimandare a vecchi spot con un segnale di continuita' con il passato (i brand manager vengono pagati per questo!). Rispetto agli spot di Muccino qui si ha la sensazione che la mano sia un po' meno calcata e ci sia un po' piu' di auto-ironia sullo spot stesso.
De Sica/Canalis per Tim hanno rilanciato pure loro il filone della storia di alcuni personaggi nel tempo. Quella della Loren non e' forse una delle sue migliori interpretazioni, ma da qui a definirla come "sulla via del tramonto" quando Pirelli le dedica quest'anno il suo mitico calendario, mi sembra semplicemente una valutazione errata.
Su Carlo Amendola e le sue storielle -allo stesso modo- nulla da dire. Ma concordo con Todardo quando stronca la Hilton e il doppiaggio mixato con la presa diretta. Chissa' quanto hanno pagato quegli spot: li avrei prodotti meglio io da solo.... Qui sembra che la difficolta' maggiore sia quella che prendono dei personaggi noti che devono essere usati senza una logica o un minimo di bravura in recitazione.
Per Wind, invece, una stroncatura a sceneggiatore e al regista: certe volte non si capisce cosa succede nello spot perche' fin troppo compresso nel modulo dello spot.
Insomma: non mi sembra che di fantasia non ce ne sia. Probabilmente alcuni personaggi (dello spettacolo usati come testimonial oppure membri della troupe) semplicemente prendono troppi soldi per poi realizzare un prodotto poco credibile. Che peccato!
* I giornalisti e Internet
E' notizia di questi giorni che la Rete italiana sia un po' sofferente a causa dei tanti, tantissimi virus, trojan, adware e compagnia banda-occupante.
Niente di nuovo sotto il sole: probabilmente c'e' stato un qualche picco che ha messo in ginocchio i DNS server di Telecom, nel bene e nel male il maggiore provider italiano. Tanto che Telecom ha istituito un servizio di first-aid per gli utonti presso il 191 (il 187 delle aziende) con post selezione 2 e poi 2.
Peccato che sia i telegiornali sia i giornali abbiano pubblicato tale numero come 19122, indicandolo come numero dedicato. Peccato che non e' proprio la stessa cosa, la post selezione...
Inoltre, un bellissimo articolo di Repubblica a proposito, il giornalista riporta le esperienza dei lettori e propina consigli da informatico navigato. Con una marea di strafalcioni allegati.
- "E' il quarto giorno che l'Adsl è collassata"
- oppure -parlando delle impostazioni dei DNS sui client "Telecom consiglia di compilare questi spazi con i numeretti 212.216.112.112". Numeretti????
- "C'è però un'alternativa, che sta diventando in voga tra gli utenti piu' esperti: usare Open Dns ". Utenti piu' esperti? E che c'entrano? Bah
Per fortuna che fino ad ora quasi tutti i DNS sono aperti alle query anche da client non presenti sulla rete del provider.... Io uso i numeretti di un medio provider italiano anche sui client su altra rete.
Ma, incredibilmente, manca il consiglio piu' ca**uto: "usare Linux o Mac" tipico degli articoli scritti da giornalisti-informatici-self-service.
Sono certo di una cosa: ci sono una marea di computer e server, la' fuori, che hanno bisogno di tutti noi tecnici informatici. Cosi' tanti che, se ogni azienda e privato avesse un suo consulente personale e tutti quanti emettessimo fattura per le prestazioni svolte, avremmo risolto il problema del debito pubblico italiano e tutti noi informatici lavoreremmo come pazzi. E invece.....
giovedì, dicembre 07, 2006
* La messa degli informatici
(da cattolico praticante: ricevo, rido a crepapelle e inoltro)
IN PIEDI.
Prof: Ripetiamo insieme, ASCOLTACI BILL GATES.
Tutti: Ascoltaci Bill Gates!
Per i file batch del vecchio MSDOS, sempre più in difficoltà a sopravvivere nelle nuove versioni sempre più prepotenti dei sistemi operativi,… PROGRAMMIAMO.
(tutti) Ascoltaci Bill Gates!
Per le tabelle ASCII a 8 bit, affinché il formato UNICODE supporti tutte le loro varianti, specialmente le faccine cod. 001 e 002, per questo PROGRAMMIAMO.
(tutti) Ascoltaci Bill Gates!
Per tutti i mouse con la pallina, affinché possano ancora trovare spazio in un futuro mondo di mouse con sensore ottico,… per questo PROGRAMMIAMO.
(tutti) Ascoltaci Bill Gates!
Per coloro che ancora usano le schede perforate, affinché si accorgano che ci fanno non solo una figura da cioccolatai non solo perché sono lenti a fare i calcoli, ma anche perché poi fanno casini alle elezioni del presidente degli USA,… per questo PROGRAMMIAMO.
(tutti) Ascoltaci Bill Gates!
Per tutti i programmatori, affinché non bestemmino più contro Kernighan e Ritchie,per questo PROGRAMMIAMO.
(tutti) Ascoltaci Bill Gates!
Per tutti gli utenti colpiti da Virus, affinché possano in breve tempo riprendere il loro lavoro, per questo PROGRAMMIAMO.
(tutti) Ascoltaci Bill Gates!
RITO DI OFFERTORIO
(Seduti. )
Si accompagna la consegna dei doni (un floppy e l'ultima versione di Office) alla immagine di Babbage con il canto "Guarda quest'offerta commerciale".
RITI DI CONNESSIONE:
(In ginocchio.)
Prof: Ora ti programmiamo umilmente, manda i tuoi messaggi di errore a far funzionare questi programmi, e rendici partecipi del funzionamento della tua macchina, per tutti i cicli dei cicli... Nella notte in cui fu formattato, Il server prese il file system, lo copiò, lo inviò a tutti i client e disse: Leggete, e ricopiatelo tutti: questo è il mio contenuto, per un nuovo ed eterno backup, per tutti i cicli dei cicli.
(Tutti) BYTE!
Dopo il backup, allo stesso modo, prese i driver di periferica, li copiò, li inviò per posta ai suoi client, e disse: Tenete, e aggiornateli tutti, questa è la mia configurazione, disponibile per voi e per tutti, in sostituzione della vecchia, per la nuova ed eterna evoluzione, per tutti i cicli dei cicli.
(Tutti) BYTE!
MISTERO DELLA PROGRAMMAZIONE!
Annunziamo la tua nuova versione, proclamiamo il tuo aggiornamento, nell'attesa che funzioni!!!
(tutti)…ALLELUIA NEI TERABYTE DEI TERABYTE. BYTE!
Prof: Accoglici tutti a contemplare l'arte della programmazione, insieme con il beato Alan Turing, con Bill Gates, Norton, e tutti gli apostoli che in ogni tempo ti furono graditi.
Ricordati dei vecchi sistemi, che si sono spenti nella speranza di un aggiornamento, lo Z3, il Mark1, l'ENIAC, l'UNIVAC, il sistema /360 IBM, o SPERRY, il Commodore 64, l'Atari System, l'AMIGA 500, e l'Olivetti M24, ammettilli a eseguire ancora qualche programma.
Di noi tutti abbi compassione, donaci di aver parte al mondo del lavoro; e insieme con te vedremo l'aggiornamento promesso. Per Babbage, nostro programmatore. BYTE.
Babbage, che hai detto ai tuoi programmatori "Vi do il mio driver, vi lascio il mio CD", non guardare ai graffi sulla superficie ma al software contenuto, e nel nome di Turing, programmeremo il nostro PC.
SCAMBIATEVI IL CD.
(Ci si scambia simbolicamente un CD.)
Programmiamo ora, come tu stesso ci hai insegnato:
Bill Gates
che sei nella Microsoft
non sia piratato il tuo Windows
ben venga la nuova versione
dacci oggi il nostro driver quotidiano
e rimedia ai nostri bug
come noi li rimediamo per i nostri finanziatori
e non ci indurre alla masterizzazione
ma liberaci dai virus
per tutti i cicli dei cicli. BYTE.
Prof: Per Norton, con Norton e in Norton, a te la lode e la gloria, per tutti i cicli dei cicli. BYTE.
Tutti: O Bill Gates, non sono degno di craccare il tuo sistema, ma mettici soltanto un bug, ed io sarò arrestato!
(Il rito di connessione è accompagnato dal canto "Copiato Si!". )
RITI DI CONCLUSIONE.
Prof: Kernighan sia con voi!
Tutti: E con il suo linguaggio!
Prof: Vi istruisca all'arte della programmazione nel nome di Babbage, di Turing e della Microsoft Corporation.
Tutti: BYTE.
Prof: Il programma è finito, uscite in pace.
Tutti: BYTE.
Alla fine si esegue il canto "Resta con noi su Internet la sera".
mercoledì, dicembre 06, 2006
* La mail di feedback
A seguito di una chiamata a Netgear (che francamente consiglio sia per la qualita' dei prodotti e per la -spesso ma non sempre- buona assistenza telefonica gratuita tramite numero regionale 02.....), ricevo la seguente mail -tradotta da Google?-:
"L'Indagine Ha trasmesso: Caro folies
Grazie per mettersi in contatto con il centro di sostegno di NETGEAR. Ci sforziamo fornire il servizio di cliente migliore ed apprezzeremmo le vostre risposte per quanto riguarda la vostra esperienza recente con il nostro centro di sostegno.
Il vostro ultimo caso:
Occorra prego un momento per completare questa indagine in linea per dirci come il vostro caso recente è stato maneggiato dal nostro centro di sostegno. La vostra partecipazione notevolmente li aiuterà nel fornire il supporto migliore possibile.
Le vostre risposte saranno mantenute rigorosamente confidenziali. Scatti prego il seguente collegamento per accedere all'indagine: (link)
Per futuro aumentato bisogni di sostegno, potete desiderare utilizzare il NETGEAR tassa-basato servizio Premio di sostegno della rete. Questo servizio è per la caratteristica avanzata installata ed altre non edizioni specifiche della rete di NETGEAR.
Di Riguardi,
Servizio Di Cliente Di Netgear Di Riguardi"
